常见问题及处理
软件安装与使用
1. RVCManager 下载安装时，杀毒软件或防火墙提示文件存在风险。
此情况通常是软件被防火墙与杀毒软件误识别，请在防火墙中选择“仍然保留文件”。建议关闭防火墙与杀毒软件再进行安装。
2. Windows 系统下安装 RVCManager，运行报错：“找不到 GxlApl.dll”。
(1) 检查使用管理员权限是否可以打开软件。
(2) 检查计算机是否开启了杀毒软件与防火墙，将杀毒软件与防火墙关闭后重试。
3. RVCManager 软件安装完，打开时闪退。
(1) 检查杀毒软件或者防火墙是否删除了文件，或者对软件禁用。
(2) 检查显卡驱动版本是否过低。若是，需更新显卡驱动。
(3) 检查 RVCManager 安装版本是否错误，例如计算机没有独立显卡，却安装了 CUDA 版。请安装与系统适配的软件版本。
4. Windows 版本 RVCManager 打开后，软件界面显示不全。
此问题通常是由于软件与屏幕的分辨率不适配导致的。
在桌面点击右键，依次选择显示设置 → 屏幕 → 缩放与布局，将“显示器分辨率”设置为 1920×1080，“更改文本、应用等项目的大小”修改为 100%，重新打开软件即可完全显示。
相机连接
1. Linux 系统中无法搜索到 RVC 相机。
(1) 检查防火墙是否开启。若是，请关闭防火墙。
(2) 检查相机的电源和网络接线是否插紧接通。
(3) 检查电脑是否设置了静态 IP。若没有，需为电脑配置静态 IP。具体操作步骤请查看 扩展阅读 - Linux 系统配置静态 IP。
若完成以上步骤仍无法搜索到相机，请联系技术支持。
2. RVCManager 连接 USB 相机失败。
(1) 检查线缆连接。USB 相机需要连接到 USB3.0 及以上接口。
(2) 检查相机端的 USB 接口是否插紧。
3. 软件报错：“相机打开失败”。
(1) 首先打开设备管理弹框，检查设备状态是否为“被占用”。若设备被占用，请解除占用后重新搜索设备并连接。
(2) 若设备未被占用但打开相机失败，需检查相机连接。
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USB 相机：可查看相机后端的信号灯。若信号灯常灭或时亮时灭，表示连接有问题，需换成其他的 USB3.0 接口。
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网口相机：检查网络连接，之后重新搜索并连接设备。
若通过以上步骤仍未解决，请联系技术支持。
相机拍摄
1. 相机能被找到，但触发拍摄时，软件报错“硬件故障”。
此情况通常由固件原因导致，需要进行固件升级。请联系技术支持。
2. 相机拍摄中，软件报错“拍摄超时”。
拍摄超时通常是相机连接出现问题导致的。
(1) 检查网线接线，请确保线束插紧。
(2) 检查网卡、路由器是否为千兆网，若不是，请更换性能更好的网络设备。
(3) 尽量避免使用 USB 转网口的接插件。
(4) 若网卡性能差，请参照 扩展阅读 - 网卡配置建议 调整设置。
3. RVCManager 拍摄后，软件界面中没有显示点云数据。
(1) 检查相机镜头保护贴膜是否被撕掉，请撕除贴膜。
(2) 检查被拍摄物是否在相机的标定工作区间内。可在设备管理弹框或主界面左栏“设备信息”查看相机工作距离。
(3) 检查点云显示范围是否被设置。可在“设置点云范围”中打开弹框修改数值，将点云显示范围调整至与当前窗口显示内容匹配。
(4) 点击“重置视角”，查看是否可以显示。
(5) 检查点云颜色是否和背景一致。